QualityOnTime.eu

Arra voltak kíváncsiak, hogy mennyire jár együtt a magas elkötelezettségi szint és az eredmények különböző mutatói.

Az elkötelezettség tekintetében felső negyedbe tartozó szervezeti egységek és az alsó negyedben lévők között az alábbi, százalékban kifejezett medián különbségeket találták:

• Ügyfélértékelések - 12%
• Profitabilitás - 16%
• Termelékenység - 18%
• Árbevétel (a magasabb árbevételű cégek körében) - 25%
• Árbevétel (az alacsonyabb árbevételű vállalatok között) - 49%
• Biztonsági incidensek - 49%
• Hiányzás - 37%
• Lopás 27%
• Minőségi problémák - 60%

A munkatársak elkötelezettsége szorosan összefügg az eredményekkel