Senki sem értékeli az erőfeszítéseimet - 4. ok, amiért utálják a főnököt
Az alkalmazottak 43%-a azt állítja, hogy nem ismerik el érdemei szerint.
Az alkalmazottak úgy érzik, több fizetést, jobb juttatásokat érdemel meg a munkájáért, mint (például) az új alkalmazottakat. Nem csak nagy cégeknél siklanak el el a vezetők az elismerésre méltó teljesítmények fölött.
Frusztráló, ha úgy érzik, semmibe veszik lelkiismeretesen végzett munkájukat. Mindenki bátorításra, pozitív visszajelzésre vágyik és rosszul esik, ha elmarad, különösen mikor
- jól dönt
- körültekintően vállal üzleti kockázatot
- fontos észrevételeket tesz egy megbeszélés során
- innovatív ötletekkel rukkol el
Sok vezető az alábbiak valamelyike miatt nem ismeri el az alkalmazottat
- Azt hiszik, hogy bármit megtehetnek velük.
- Költségtényezőnek, nem pedig befektetésnek tekintik alkalmazottaikat.
- Nem tudják, hogy milyen fontos a dicséret és elismerés az alkalmazottnak
- Nem rendelkeznek elegendő érzelmi intelligenciával.
- Nem tudják, hogyan kellene köszönetet mondani az alkalmazottaknak vagy megdicsérni őket anélkül, hogy leereszkedőnek tűnne a viselkedésük.
- Őket sem ismerte el soha a saját főnökük
Pszichológiai háttér: Gazdag az irodalom ebben a témakörben. A pozitív megerősítés növeli annak esélyét, hogy az adott magatartás a jövőben újra megismétlődik.
Ugyanakkor nem minden pozitív megerősítés ér el eredményt: éves prémiumok inkább juttatásnak érzik mintsem elismerésnek.
Egy őszinte, megfelelő dicséret sokkal jobb. És m ilyen olcsó eszköz! :)
Megoldások
- Csoportos elismerés helyett alkalmazzuk az egyéni elismerés módszerét!
- Az egyéni elismeréshez társuljon megfelelő személyes üzenet! Akár egy pár jó szó, írásban.
- Mindig azonnal ismerjük el a teljesítményt! A pozitív megerősítés akkor a leghatékonyabb. Kapd rajta alkalmazottaidat, hogy jól dolgoznak!
- Tanítsuk meg a cég minden vezetőjét, hogyan adjanak pozitív visszajelzést!
- A pozitív visszajelzés legyen a teljesítményértékelési folyamat része! Amit mérünk az elérjük!
- Adjunk visszajelzést a visszajelzésről! Azaz a felsővezetés adjon pozitív visszajelzést a visszajelzésekről!
- A felső vezetés szolgáljon szerepmodellként!