Több képzésre lenne szükségünk - 14. ok, amiért utálják a főnököt
Az alkalmazottak 51%-a úgy véli, hogy több képzésre lenne szüksége a megfelelő munkavégzéshez.
A szervezetek operatív költségvetésük hatalmas arányát fordítják bérköltségekre. Ennek fejében elvárják, hogy az alkalmazottak kiváló termékeket és szolgáltatásokat nyújtsanak a vevők számára. Az oktatás gyakran az alábbi okok miatt sikkad el:
- A továbbképzés sok szervezet szemében nem létfontosságú befektetés
- A felső vezetés nem hisz a képzési programok sikerében
- Az oktatási szakemberek nem tudják hatásosan meggyőzni a felső vezetőket arról, hogy a képzésbe fektetett pénz kézzelfogható hasznot hajt.
A munkaadóknak érdekük, hogy tovább képezzék az alkalmazottaikat:
- Tőkefejlesztés: Humán tőke (human capital). Ugyan úgy fejleszteni kell, mint más eszközöket, folyamatokat.
- A munkamorál javítása: Alkalmazott tudásának fejlesztése növeli a termelékenységüket. A termelékeny alkalmazottak elégedettebbek.
- A változásokhoz való alkalmazkodás képességei
Pszichológiai háttér: Maslow elmélete a szükségletek hierarchiájáról azt mondja ki, hogy minden ember önmegvalósításra törekszik. Ez csak folyamatos önképzéssel érhető el. Herzberg kéttényezős motivációs elmélete: minden munkahelyi tényező besorolható két csoportba: elégedettséget vagy elégedetlenséget vált ki. Arra jutottak, hogy minden alkalmazott elégedettebb a munkájával, ha rendszeresen gyarapíthatja és próbára teheti tudását.
Darwini elv: az embernek folyamatosan fejlesztenie kell a tudását, hogy talpon maradhasson a rohamléptekben változó gazdasági világban.
Megoldások:
- Hangsúlyozzuk a tanulás fontosságát!
- Mutassuk meg a ráfordított összeget! Hozzunk létre szakképzési alapot, melyből minden alkalmazott évente összeget kap a munkájához kapcsolódó bármilyen tanulási tevékenységre, például konferencia részvétel, könyvekre, videókra. Támogassuk felsőfokú tanulmányokat.
- Adjunk alkalmat arra, hogy alkalmazottaink találkozzanak az ügyfelekkel!
- Vezessünk be rotációs programot! Cél, hogy munkatársunk több munkakörben kipróbálhatják magukat!
- Mindenki tanuljon a másiktól!
- Alakítsunk ki kutatóközpontot!
- Szisztematikusan értékeljük a képzési szükségleteket!
- Értékeljük a képzési programokat!
- Fektessünk a képzésbe a rosszabb időszakokban is!
- Biztassuk őszinteségre alkalmazottainkat! Állásukat féltve hajlamosak eltitkolni, hogy képzésre van szükségük.
- Ne csak a tantermi oktatást alkalmazzuk! Pl: számítógép, videó, audiokazetta, stb.
- Támogassuk az új tudás alkalmazását!